春华秋实，岁月如歌。十三年，在历史长河中只是一朵微小浪花。但这十三年时光，却铸就了我们敢于拼搏，不畏艰难，顽强进取的坚强品格！作为一名一路走来的老员工，在银茂我成长了许多，旧的时光一如陈卷，打开的瞬间，旧尘漫无边际的散开，微眯了眼睛，定睛去看，已是心中那幅美好的景象。回首过去，无不清晰的记得酒店发展过程中的那些坎坎坷坷、苦辣酸甜！正是有了酒店领导这样的兢兢业业，有了稳步认真的舵手，才使得银茂大酒店这艘大船在国家现有大环境和酒店行业竞争激烈的今天，能够迈步转型，并一步一个台阶的扎实稳步发展！

自酒店开业以来，在发展相对落后的滨州，经历过辉煌与荣耀之后，全体银茂人就已深知未来的困难和挑战将接踵而来，市场大潮中，没有救世主，靠的只有自己，只有勇敢的面对前进路上的一切坚难险阻，才是最终的强者！我们常说，“不要盲目乐观，但也不要妄自菲薄”，要正视自身的实力。放心的绿色饭店，优秀的企业文化，舒适整洁的客房，热情周到的前厅服务，自成一家的成熟婚宴接待以及一线为客人服务、二线为一线服务的完善后勤力量……正是酒店领导和管理层时刻注重管理细节，积极关注市场动态，全力打造企业文化，才使银茂大酒店始终稳步健康和谐发展，我们有足够理由自豪，为银茂自豪，为银茂人自豪！

我们总觉得这份平凡的工作不是自己的最终要求，每天周而复始的为客人铺床，上菜倒水，办理入住、退房，有时还要遭到客人的刁难和奚落。于是会有人觉得生活没有意思，人生没有惊喜，没有希望。但我始终相信，老天对每个人都是公平的，吃苦是一种资本，可以得到锻炼。我们有今天的成绩，是每一位同事默默无闻的付出积累起来的，每一位员工都值得尊敬，他们是最可爱的人！我个人认为，做酒店最重要的是要有一个良好的心态，态度决定一切。九年的工作经历，让我学会了面对现实和自我平衡。当今社会中，很多人认为在一个工作中工作五年以上的人都是比较守旧，比较“木”的人。但我在工作中体会到的成功和快乐是他人无法想象的，因为每个人的人生观不同，何况比我工作时间长与银茂同龄的老员工比比皆是，谁都想成为焦点，然而不可能都成为焦点，巨大的心理落差常常让我们不知所措。于是，会有人认为上班只是个过程，捱到下班就是一种解脱，不愿再投入热情，不愿再付出，其实能站在金字塔顶端的仅仅是很少一部分人，我们大多数人还要继续属于自己的平凡工作和生活。就我个人而言，九年的工作经历让我成长了许多，成熟、理智了不少，客观的说是酒店工作让我体会到了这一切，也让我有了一个良好成熟的心态。路在自己脚下，只有坚持，才能前进。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，放眼未来，风光无限，让我们在平凡的工作岗位上做好自己的本职工作，重新去寻找一段段刻骨铭心的记忆，一段段平凡而感人的故事。

借酒店十三年店庆机会，感谢与我朝夕相处的领导和同事们对我的关心与认同；感谢这份工作带给我的快乐。作为一名钟爱酒店服务的工作者，我将努力奋斗，与部门同事一起，在酒店和部门领导下，为酒店的持续发展做出自己的贡献，愿银茂的明天更美好！